【柯米琪时尚商城】服务协议

一、总则

本服务协议（以下简称“本协议”）由用户（以下简称“您”）与天津柯米琪科技服务有限公司（以下简称“我们”或“平台”）共同签署。您通过官方渠道注册、登录并使用【柯米琪时尚商城】服装销售服务（以下简称“本服务”），即视为您已充分阅读、理解并同意本协议全部条款。

我们致力于打破传统服装销售的壁垒，依托高效的供应链整合能力与敏锐的时尚捕捉力，为您提供高品质、设计感强且极具性价比的潮流服饰。

二、账号使用规则

1. 您注册账号时，需提供真实、准确、完整的信息，并确保信息持续有效。

2. 您的账号密码、验证码等身份凭证由您自行保管，您应对账号下的所有操作行为承担责任。

3. 同一用户仅限注册一个平台账号，禁止恶意注册多个账号。

4. 您可通过官方客服渠道申请注销账号，注销前需结清未完成的订单、退换货等事宜。

三、商品购买与交易规则

1. 您在平台下单购买服装时，应仔细核对商品款式、尺码（建议参考详情页尺码表）、颜色、面料材质、价格、收货信息等内容。下单成功并完成支付后，视为您与平台建立交易关系。

2. 平台将按照配送信息相关规则，在约定时效内安排发货。您应及时关注物流进度，收货时按要求核对商品及包装（如查看包装是否完好、衣物是否有明显污损），若发现异常应当场拒收并联系客服处理。

3. 服装的颜色因拍摄光线、显示器差异可能存在轻微色差，尺码因手工测量可能存在1-3cm误差，这些属于行业正常现象，以实物为准。您购买前应确认商品适配自身穿着需求，因个人选错尺码、颜色导致的不合身，平台提供换货服务，但需遵循退换货政策。

4. 您应通过平台指定的合法支付渠道完成支付。

四、售后服务规则

1. 平台的退货、换货等售后服务均按照《退货政策》执行。您申请售后服务时，应保证商品不影响二次销售（如吊牌完整、未洗涤、无穿着痕迹、无异味等）。

2. 符合可退情形的，您应按平台要求将商品及完整附件（含吊牌、包装袋、赠品等）寄回指定地址。

3. 平台将在审核通过并验收商品后，按约定办理退款或换货服务。

4. 定制类、贴身衣物（如内衣裤、袜子，详见详情页说明）、清仓特价等特殊商品的售后服务，以商品详情页标注为准。

五、个人信息保护

平台将按照《隐私政策》的约定，收集、使用、存储和保护您的个人信息，确保您的信息安全。

六、用户行为规范

1. 您应遵守国家法律法规及本协议约定，不得利用平台从事违法违规活动。

2. 您不得擅自复制、传播、修改平台的知识产权相关内容（包括服装设计图、模特展示图、商标等），未经平台授权，不得将平台内容用于商业用途。

3. 您在使用平台服务过程中，应尊重平台客服及工作人员，如实反馈问题。

七、免责声明

1. 平台对服务的及时性、准确性不作绝对保证，因不可抗力、第三方服务故障等非平台原因导致的服务中断，平台不承担赔偿责任。

2. 服装的洗涤保养请严格按照商品洗水标说明进行，因个人洗涤、保养不当（如高温熨烫、混洗染色）导致的商品损坏，平台不承担责任。

3. 平台对用户自行发布的内容（如买家秀、评价）的真实性不承担保证责任。

八、争议解决

因本协议产生的争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向平台住所地（天津市滨海新区）有管辖权的人民法院提起诉讼。

九、其他

1. 本协议未尽事宜，由平台根据相关法律法规及业务规则补充制定。

2. 您联系平台的方式以公布的客服电话（13646080493）、客服邮箱（tjkmq001@163.com）为准。

3. 本协议自您注册登录平台并使用本服务之日起生效，天津柯米琪科技服务有限公司保留对本协议的最终解释权。